En QuickReply IA nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.
Información recopilada
Podemos recopilar la siguiente información:
- Dirección de email (al crear una cuenta)
- Información de pago (procesada por terceros seguros — nunca almacenamos datos de tarjeta)
- Contenido ingresado para generar respuestas (procesado para darte el servicio)
- Datos técnicos básicos: dirección IP, tipo de navegador, idioma
Uso de la información
La información se utiliza exclusivamente para:
- Proveer y mejorar el servicio
- Gestionar tu cuenta y suscripción
- Enviarte emails transaccionales (bienvenida, alertas de uso, facturas)
- Detectar y prevenir abusos o spam
- Soporte técnico cuando lo solicitás
Datos ingresados en la app
Los mensajes que ingresás son enviados a servicios de inteligencia artificial para generar la respuesta. No los almacenamos permanentemente ni los usamos para entrenar modelos propios.
No ingresés información sensible como contraseñas, números de documentos o datos bancarios en el campo de mensajes.
Compartición de datos
✓ No vendemos datos personales
Solo compartimos información con:
- Proveedores de pago (MercadoPago) para procesar suscripciones
- Proveedores de IA (OpenAI) para generar respuestas
- Infraestructura (Neon, Render) para alojar el servicio
- Autoridades competentes cuando la ley lo requiera
Seguridad
Implementamos medidas razonables para proteger tu información:
- Contraseñas hasheadas con bcrypt
- Comunicaciones cifradas con HTTPS
- Tokens de sesión seguros con expiración
- Acceso a la base de datos restringido
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar una contraseña única para tu cuenta.
Tus derechos
Podés solicitar en cualquier momento:
- Acceso a los datos que tenemos sobre vos
- Corrección de información incorrecta
- Eliminación de tu cuenta y datos asociados
- Exportación de tu historial de uso
Escribinos a contacto@quickreplyia.com para ejercer cualquiera de estos derechos.
Menores de edad
El servicio está destinado a personas mayores de 13 años. Si descubrimos que recopilamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos de inmediato.
Cambios en esta política
Esta política puede ser modificada. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Para cambios significativos, te notificaremos por email si tenés una cuenta activa.